• Empatisch verkopen

    Begrijp je klant en versterk de relatie

Training Empathisch verkopen

Empathisch verkopen, het echt begrijpen van de klant voor betere verkoopresultaten en het opbouwen van een duurzame relatie. In deze workshop aandacht voor verdieping van verkoopvaardigheden door de mens achter de klant te zien en te begrijpen.

Een interactieve dag met onder andere MBTI® persoonlijkheidsprofielen en socratische gesprekstechnieken. Het toepassen van psychologische principes ter versterking van de klantrelatie.

Training Empathisch Verkopen

Duur: 1 dag

Groepsgrootte: 8-10 deelnemers

Inclusief: intakegesprek en persoonlijk MBTI rapport

Kosten: €550 ,00 (exclusief 21% BTW)

HBO/WO-niveau

Training Empathisch verkopen

WORKSHOP

Op deze dag staat inleven in de klant centraal

Wij geloven in succes door klanten beter te leren kennen en te koesteren. Iedere klant is uniek en vraagt een eigen benaderingswijze. Het inleven en begrijpen van elkaar leidt tot vertrouwen en meer kans op een mooie samenwerking. We maken tijdens deze trainingsdag gebruik van MBTI® en Socratische gesprekstechnieken.

Vraagstukken

Herken je de volgende situaties?

  • Hoe kom ik er achter wat een klant daadwerkelijk denkt?
  • Mijn product is super, waarom ziet mijn klant dit niet?
  • Waarom verlopen sommige klantgesprekken stroef?
  • Hoe krijg ik meer grip op het verkoopproces?

MBTI®

MBTI® is wereldwijd erkend als een zeer krachtig en gebruiksvriendelijk persoonlijkheidsinstrument voor zelfanalyse en persoonlijke ontwikkeling. MBTI® beschrijft op een positieve manier de verschillen tussen mensen. De MBTI® helpt managers en leiders om het effect van hun persoonlijke stijl op anderen te begrijpen.

Socratische gesprekstechnieken

Bij socratische gesprekstechnieken gaat het om de beïnvloeding van beslissingsproccesen. Naast rationele zaken spelen in deze processen vooral subjectieve zaken een rol. Bij socratische gesprekstechnieken speel je in op de persoonlijke voorkeuren en de persoonlijke stijl van je gesprekspartner.

Tijdens deze training

  • Wordt u uitgedaagd om jezelf kennis te vergroten
  • Door meer zelfinzicht wordt u zichzelf bewust van uw onbewuste processen.
  • Krijgt u feedback over uw eigen communicatie stijl
  • Neemt u eigen verantwoordelijkheid om te experimenteren met nieuw gewenst gedrag.
  • Krijgt u persoonlijke tips om klantgerichter te communiceren

Resultaat

Aan het eind van de dag gaat u naar huis met een persoonlijk actieplan

DATA EN LOCATIE

Datum

Diverse data in oktober en november 2015.

Duur en tijd

Eén dag van 09:00 tot 17:00 uur.

Locatie

Locatie centraal in Nederland.

Incompany

Wij verzorgen deze cursus ook incompany bij uw eigen organisatie.

KOSTEN

Kosten

De kosten bedragen €595 per deelnemer exclusief 21% btw. voor individuele aanmelding.

Bij incompany is de prijs 325 euro per deelnemers mits er minimaal 10 deelnemers zijn.

Inclusief

  • Afname van de officiële MBTI vragenlijst
  • Persoonlijk MBTI rapport en MBTI naslagwerk
  • Trainingsmateriaal
  • Arrangementskosten inclusief koffie, thee en water en lunch.
MEER INFORMATIE

Deelnemers

Bloei consultancy werkt met kleine groepen van maximaal 1o deelnemers waardoor de trainers alle ruimte hebben om u individueel te begeleiden.

Trainers

Miriam Oude Wolbers en Astrid van Dijk

Inschrijving

Na uw inschrijving ontvangt u een bevestigingsmail met daarin een datumvoorstel voor een telefonisch intakegesprek alsmede een uitnodigingsmail voor online afname van de MBTI vragenlijst ter voorbereiding op de trainingsdag.

Telefonisch intakegesprek

In een telefonisch gesprek, bespreekt u met Miriam Oude Wolbers uw leerdoelen, achtergrond en beweegredenen om deel te nemen aan de training. De trainer checkt of u gezien uw leerwensen en verwachtingen de juiste training heeft gekozen.

Extra informatie

Voor vragen, opmerkingen en/of wensen kunt u terecht bij Miriam Oude Wolbers.

Telefoon 06 – 13 10 85 37
E-mail miriam@bloeiconsultancy.nl

Voor wie?

  • Professionals in de financiële sector en zakelijke dienstverlening

De trainers

Miriam Oude Wolbers
Mijn aanpak is analytisch, resultaatgericht, maar vooral ook mensgericht. Ik heb een bedrijfskundige achtergrond, met ruime management en coach ervaring, en combineer mijn kennis van organisaties, projectmanagement, leiderschap en mijn oprechte interesse in mensen om u aan het denken zetten en in beweging te krijgen, en u op die manier te laten groeien en bloeien.

Astrid van Dijk
Astrid combineert een internationale sales achtergrond met psychologie. Ruime ervaring op het geven van trainingen op communicatie en sales technieken.

Waarom BLOEI?

  • Brede werkervaring binnen financiële dienstverlening, consultancy, non-profit, overheid en gezondheidszorg
  • Jarenlange leidinggevende ervaring (zowel in de lijn als projectmatig)
  • Ruime ervaring met verandertrajecten in organisaties
  • Persoonlijke ontwikkeling gecombineerd met team- en organisatieontwikkeling

Miriam Oude Wolbers heeft een bedrijfskundige en analytische, universitaire opleiding, is in het bezit van een gecertificeerde coachopleiding, specialisatie leiderschapscoaching, is bestuurslid en aangesloten bij de NOBCO, en gekoppeld aan de HD Group.

Testimonial

Miriam heeft als coach een groot aantal instrumenten tot haar beschikking die ze ook goed weet toe te passen in coaching trajecten. Ze vraagt door bij oppervlakkige antwoorden en geeft goed dingen aan je terug die je zelf zegt, denkt of doet zonder daar verder stil bij te staan. Maar wat ik vooral bijzonder waardeerde waren haar hartelijkheid en persoonlijke betrokkenheid – dit heeft mij een zetje gegeven om meer voor mijzelf te kiezen.

Coachee 2014